Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ kg168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kg168, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập và xử lý tài khoản.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trước
kg168 Quy định sử dụng dịch vụ kg168
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý và lưu hồ sơ; phù hợp cho khiếu nại chính thức.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của kg168 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

kg168 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý lệnh tài chính — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đều được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.
Quyền chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Cookie và phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền người dùng tại kg168.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại kg168 và truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua email hoặc thông báo trên tài khoản; tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý.

Lệnh rút bị tạm giữ khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa lệnh.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư theo điều khoản vi phạm.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bước tiếp theo và xác nhận khi cập nhật hoàn tất.