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註冊流程
- 我要如何註冊成為貴網站的會員呢？ 答：您可前往我們的官方網站主頁，點選右上角的【註冊】按鈕並同意我們的使用者合約。接著，您只需要輸入一個由6至20個英文字母或數字所組成的帳號，並填寫申請表格後，您便正式成為我們的會員了。請您確保自己記住申請的帳號和密碼。
- 如果我忘記密碼該怎麼辦？ 答：若您遺忘密碼，請您利用【忘記密碼】的功能。只要輸入您的會員帳號和綁定的手機號碼，我們的系統便會將簡訊發送至您綁定的手機，讓您可以修改登入密碼。如果還有任何問題，請與我們的客服聯絡，並提供會員帳號、手機號碼及綁定的身分證明資料，我們將在確認無誤後為您重設密碼。
- 我該如何修改我的會員資訊？ 答：會員在成功註冊後，若有任何資料需要修改，請您聯繫我們24小時在線的客服團隊協助處理。
- 為何我需要設定指定銀行帳號？ 答：設定指定的銀行帳戶是為了確保您帳戶的安全，當您需要提款時，我們會使用您指定的專用帳戶來完成提款程序。
- VIP制度是什麼意思？我在哪裡可以查看我的VIP等級？VIP的升級機制是如何的？ 答：VIP制度為我們提供給會員的特殊福利和優惠。您可以在【會員中心】>【個人資料】中查看自己的VIP等級。有關我們平台的VIP福利和升級制度的詳情，您可以在【官網】>【優惠】中搜索VIP優惠頁面查詢。
- 別人可以使用我的帳戶進行交易嗎？ 答：會員應該確保自己帳戶的安全，任何使用帳號和密碼進行的交易都將被視為有效。因此，請不要將您的帳戶和密碼隨意告知他人。此外，我們的官方人員不會主動要求您提供帳號和密碼。若有任何疑問，請透過LINE：@860bgolo聯繫我們的客服。
- 我在貴平台遊戲時，我的個人資料會被保護嗎？ 答：我們對會員在本公司遊戲時的個人資料和隱私採取最嚴格的保密措施。我們使用最安全的通訊協定，並絕不向第三方揭露您的個人資料和隱私，請您放心。
- 為何我的帳號會被停用？ 答：為了保障所有會員公平公正的權益，我們有權對會員行為進行監控。如果發現有任何違規、詐騙或利用規則和條款對押套利、跨平台對押、體育公司單等無風險獲利行為，我們將保留審核及扣回優惠的權利，並有可能停用您的帳號。因此，請遵守我們的規章，切勿以身試法。
存提款
- 請問我要如何存款到我的會員帳號? 答：請先登入您的會員帳號並新增銀行卡，然後點選【會員中心】>【交易中心】>【點數儲值】，並根據網頁的步驟操作，完成匯款後，系統將自動為您轉換點數。
- 我沒有辦法銀行轉帳我還可以玩嗎? 有哪些存款途徑? 答：當然可以，除了銀行轉帳外，我們還提供了超商代碼繳費的方式。只需點選【會員中心】>【交易中心】>【點數儲值】，並選擇適合您的方式進行儲值。
- 每天可以充值多少錢? 有上限嗎? 答：我們沒有設定每日儲值上限。然而，如果是銀行轉帳，單筆轉帳最高上限為十萬元；若選擇超商代碼繳費，則單筆上限為兩萬元。
- 儲值到舊的收款銀行卡怎麼辦? 答：請您在儲值前，務必登入官網查詢最新的收款帳戶。如果您不慎將款項存至舊的收款帳戶，請立刻聯繫我們的24小時客服，我們將會協助您處理。
- 儲值一般多久到帳? 答：無論是銀行轉帳或超商繳款，通常都會在3-5分鐘內入帳。但有時，可能會因為金流或超商傳輸的因素，造成延遲5-10分鐘，這是正常的現象。
- 我充值了怎麼還沒到帳? 答：如果您已成功匯款或繳費，但帳戶點數未更新，請聯繫我們的客服並提供您的會員帳號、實際支付人姓名，以及匯款成功的證明（例如截圖或錄影）。我們將立即為您與第三方支付公司聯繫進行查詢。
- 請問要怎麼託售? 答：首先，您需要在會員帳號中綁定本人的銀行帳號並通過我們的客服審核。審核通過並達到指定的取款流水標準後，您就可以進行託售。一般來說，如果您沒有領取過任何優惠，達到一倍的流水就可以進行託售；如果有領取過優惠，則需要達到特定的流水量。
- 可以使用別人的銀行卡進行託售嗎? 答：為了確保您的資金安全，我們只允許使用本人名下的銀行帳戶進行託售。
- 遊戲裡面有錢為甚麼無法託售? 答：若要託售，您需要先將點數由遊戲平台轉回至中心錢包，然後才能進行託售。
- 託售為甚麼還需要審核? 答：為了保障您的點數安全，我們在處理託售業務之前，會進行託售核實步驟，這是為了確保每筆託售的合法性和安全性。
- 我每天可以託售多少點數? 有限制嗎? 答：每天的提款次數上限為一次，每日提款點數上限為20萬點。如果我們發現任何疑似洗錢或詐騙的行為，我們有權利停止為該會員提供服務，並將其帳戶凍結。
- 託售只能用銀行嗎? 不能面交或是幫我寄超商之類的嗎? 答：對不起，我們只接受銀行轉帳的方式進行託售。這樣的方式能夠快速完成轉帳，並且有完整的交易紀錄，能更好的保障會員的權益。
- 我託售怎麼還沒到帳? 答：通常，託售審核完成後，款項會在5-10分鐘內匯入您的銀行帳戶。但有時，因銀行審核程序的原因，可能會有些許延遲。如果超過10分鐘未到帳，並且遊戲錢包也未收到退款，請及時聯繫我們的客服並提供相關的截圖，我們將立即為您進行查詢。
- 如何更換已綁定的銀行帳戶? 答：如果您需要更改已綁定的提款帳戶，請與我們的客服聯繫並提供新舊銀行存簿的照片。請注意，我們只接受與您真實姓名一致的銀行帳戶。
- 為什麼我託售被退回? 答：託售可能因為多種原因被退回。可能的原因包括：託售流水未達標準、收款信息錯誤、銀行帳戶異常、託售時網路不穩定、存在違規行為等。如果您的託售被退回，請及時聯繫我們的客服進行查詢和處理。
